"네 자신을 타협하지 마십시오. 당신들 모두있어있습니다. "제니스 조플린
얼마나 스타벅스 커피의 세계에서 임의의 소득이 때에도 모든 시간 부족이다 혁신을 지속적으로 관리하고있다 나를 놀라게하지. 그들은 행복한 사람 2 컵, 설탕 추가 힙 다음과 함께 시작하기 전에 당신이 방금 그랜드 아이스 모카 라떼 젓지 4.00 달러를 지불 알아. 이건 미친 짓이에요?
당신이 정말로 사는거야? 스타벅스 체험. 그것을 시작하고 "로 끝나는 계속 그것을 간단하게". 그들의 상점들이 잘 깨끗하고 훈련된 고객 서비스를 사람들이 친절하고 유능한 그리고, 그들은 항상 당신이 원하는 것을. 거의 내가 그들을 그들이 제공하는 제품 중에 있다고 들었습니다.
그들은 단순하고 부수적인 수익을 구입하기 쉬운 그래서 그들은 당신의 지갑을 공유하는 그들의 촬영을 향상시킬 수를 만들 관리했다. 당신 vente 아이스티 나와 당신의 새로운, 아주 과일과 치즈 플레이트와 너트의 작은 가방과 함께 컨테이너를 찾고 아이스티 멋진 같이 갈 수있습니다. 그게 당신이 고객의 지갑 점유율을 캡처에요. 그리고 자신의 오른쪽에 마음에 $ 2.50에 대한 견과류의 작은 가방을 사서? 당신은 바보가있어!
그리고 만약이 충분하지 않은 그들은 그러한 강력한 커뮤니티를 만들었을 경우, 실제로는 스타벅스에서 같이 놀았어. 그것이 현명한 생각하기 때문에 더 이상 당신이 필연적으로 더 많은 돈을 지출 저장소에있습니다. 그 결과 이들이 ""누가 작업 놀러도 친구와 함께 따라잡을 사람이 사회에 특별한 커피를 마시는 것처럼 개인이 가지고있다.
그래서 우리가 배울 수있는 귀하의 비즈니스 접대 업계 또는 적용?
1. 그래서 사람들이 빨리 얻을 능력 교육 및 훈련을 간단하게 유지. 그들은 행복하게 직원과 많은 실수로하지 않습니다.
2. 귀하의 제품을 좀 봐 및 고객 문제를 해결하고 여행을 쉽게 할 방법을 찾으십시오. 예를 들어, 방법에 대해 쉽게 잡아 - 그리고 - 그리고 포장 간단한 사건이나 지갑에 넣으려면 편리하게해야 체크 아웃 판매 점심 시간에 따라 이동하십시오.
3. 귀하의 스페셜 또는 특수한 환경 설정을 실행하지 마십시오. 그들이 무엇을 원하는 고객에게 그들이 어떻게 그것을 원하는 방법을 찾아라. 만약 당신이 그것에 제공할 수 없다, 그것을 홍보하지 않습니다.
4. 및 고객에 대한 관심을 끊지 중앙 만남의 장소와 지역 사회가 만듭니다. 어떻게 로비 레스토랑 일을 친구와 커피, 아이스티와 간식을 구매 장소가 될 수 있나요? 무료 인터넷과 거기서 일할 것입니다 사람들은 커피를 마시 추가하고 더 많은 음식을 주문하세요. 지갑 의견을 생각해봐.
Renie Cavallari 사장 겸 최고 책임자 Inspirational Aspire 마케팅, 최적의 성능을 달성하기 위해 국제적인 교육 및 컨설팅 회사 위치 조직입니다. 연락처 Renie 602.392.0700 또는 방문 www.aspiremarketing.com에서.
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