"自分を妥協しないでください。 あなたがすべてを持っている" ジャニスジョプリン
それはどのようにスターバックスのコーヒーの世界にいても、可処分所得のすべての時間は、低では技術革新を続けて管理している私驚かせはありません。 彼らは幸せな人々の2カップ、砂糖の余分なヒープが続くと起動する前に、あなただけグランデアイスモカはむちカフェラテに対して$ 4.00支払わ知っている。 この正気ですか？
何が本当に買いですか？ スターバックスの経験。 それが起動し、"続けると終わる前には、単純な"。 その店、自分も掃除している訓練された顧客サービスの人々は親切ですし、有能な、そして、彼らは常に見える欲しいものをしてください。 まれに私は彼らが彼らが提供する製品のうちているという話を聞きました。
彼らは単純で補助的な収入を購入しやすいので、お財布を共有するのはキャプチャを向上させることができますを作成し管理している。 あなたがventeアイスティーていて、あなたの新しい、非常に果物やチーズプレートとナットの小さなバッグと一緒にアイスティーコンテナを探して涼しいが付属して行くことができます。 それはどのように顧客の財布のシェアを獲得だ。 そして、自分の権利を念頭に置いて$ 2.50のナットの小さな袋を購入？ あなたナッツする必要がある！
そして、もしこれでも足りないとそのような強力なコミュニティを作成した場合は、実際にはスターバックスでハングアップするように。 これはスマートな考え方、これは、長い場合は必然的にもっとお金を格納している。 その結果、彼ら""誰が、仕事を干すも、お友達に追いつくの人々のコミュニティーに特別なコーヒーを飲むような個人を取るです。
だから私たちが学ぶことができると、お客様のビジネスホスピタリティ業界 、またはに適用されます？
1。 ので、人々の高速主務取得訓練や研修シンプルに保つてください。 彼らは幸せな従業員のために多くのミスとしてはありません。
2。 お客様の製品を見て、顧客の問題を解決するために、旅行やすくする方法を見つける。 たとえば、方法について簡単につかむとと包装ブリーフケースや財布の中の棒に便利なようにしてくださいチェックアウト昼食時に販売してください。
3。 あなたのスペシャルや特別な環境設定を実行しないでください。 彼らが望む顧客を提供する方法を彼らがしたいようにして下さい。 場合、それを実現できない場合は、それを促進しないでください。
4。 顧客にとっては興味深い会議所中央ハングアップすると、コミュニティに作成します。 どのようにロビーやレストランで動作するように友達を作り、コーヒー、アイスティーや軽食を購入する場所、できますか？ 無料、フリー、インターネットとは、仕事が人々を追加以上のコーヒーを飲むとより多くの食料を購入する。 ウォレットを共有し考えてみよう。
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