от Renie Cavallari на 21-ви декември, 2009
"Не се компромис. Ти си всичко, което имам. "Джанис Джоплин
Той никога не ме учудва как Старбъкс успя да продължи да прави нововъведения в света на кафе, дори когато усмотрение доход е на всички времена ниска. Те започват с 2 чаши щастливи хора, последвано от допълнително купчина захар и преди да се усетиш просто платени $ 4,00 за Grande ледена мока не камшик лате. Това ли е луд?
Какво наистина купувате? Старбъкс опит. Тя започва и завършва с "да го прости". Техните магазини са чисти, техните клиенти добре обучени хора услуга са приятелски настроени и компетентен, и, изглежда, че винаги да има какво искате. Рядко съм чул да ги казват, че са изложени на продукта, който предлагаме.
Те са успели да се създаде проста и лесно да се купуват допълнителни приходи, така че те могат да подобрят техните улавяне на портфейла си акции. Можете да отидете в Vente за студен чай и, че си идват с новите си, много добре изглеждащи студен чай контейнер заедно с плодове и табела сирене и малка чантичка от ядки. Ето как ви завладява пазарен дял на портфейла на клиента. И кой е в правото си ум купува малка торба с орехи за $ 2,50? Трябва да сте по дяволите!
И ако това не е достатъчно те са създали такава силна общност, всъщност искал да се окачват на Старбъкс. Тя е умна мислене, тъй като вече сте в магазина на повече пари неминуемо разходи. Резултатът е, че те се хората, които обичат да "пият специални кафе" в една общност от хора, които излизат, работата и дори да се изравнят с приятели.
И така, какво можем да научим и се прилагат в туристическата индустрия или вашия бизнес?
1. Съхранявайте обучение и поддържа обучението прости, така че можете да накараме хората компетентните бързо. Те допринасят за по-щастлив и служителите там не са толкова много грешки.
2. Погледнете вашия продукт и да намерят начини за решаване на проблемите на клиента и да улесни пътуванията. За пример, какво ще кажеш за лесен сграбчвам-натам обяд продават по шах вън и не забравяйте да се направи опаковане удобно да се придържаме в кратка случай или в чантата си.
3. Да не се изчерпи си специални или техните специални преференции. Намерете начин да се даде на потребителите какво искат и как го искате. Ако не могат да осигурят по него, не го насърчава.
4. Създаване на централната и интересно място за среща на клиентите да се мотае и да стане една общност. Как може да си лоби или ресторант да бъде място за работа, приятели и да купя кафе, студен чай и закуски? Добави интернет и хора ще работят там, пият повече кафе и да купуват повече храна. Помислете акции на портфейла.
Renie Cavallari е главен изпълнителен директор и главен директор вдъхновяващи за Стремя маркетинг, обучение и международна консултантска компания за позициониране организации да се постигне оптимална работа. Контакт Renie в 602.392.0700 или посетете www.aspiremarketing.com.
Искате ли още Съвети за лидерство? Натиснете тук
Запишете в автобуси подход ™ за да научите как да се подобри индивидуално и ефективността на отбора ", за да постигнат по-високи резултати! Натиснете тук за списък с предстоящи събития.
Съвети за лидерство доведе до вас от Стремя се ... А генериране на приходи Дружеството 602-392-0700
от Renie Cavallari на 7-ми декември 2009 г
Това се случва с малките Strides
Колкото повече време прекарвам на тази земя, толкова повече разбирам, че това е малко усилия, които правят най-разликата. Много пъти ние търсим големи хитове; тези хоумръна, които правят играта "инфарктната вълнуващо". И все пак за много хора необходимостта от хоумръна може да ги върне, защото на Homers идват само от време на време дори и за най-доброто от Hitters хоум-рън.
Ако чакате за големи хитове, ще прекарате много време се чудех защо не сте да накараш хората, които ще ви създаде повече за изчакване, чудейки се и тревожно. Негативност боли малки крачки.
Помисли за това ...
В най-добрите хора на продажбите се разбере, че това е ежедневно планиране целеви списък; последвано от ежедневните си дисциплиниран и разнообразни подходи контакт, който изгражда газопровод им. Намирам за интересно, че дори тези, които се смятат експерти смятат, че получаването на клиентите да купуват се случва в пускането на няколко повиквания или да се оставят няколко съобщения. В "никой не ме призовава за обратно тема песен изглежда да са направили в топ 10 списъка. Тя е продавач's избор за работата си безкраен целеви списък заедно с текущите и непреодолими подходи за поддържане на връзка, която изгражда клиент получава хармония и на клиентите да купуват. Малък напредък надбавка.
Помисли за това ...
Най-добрите ръководители разбират, че това е всекидневно общуване с хората си, че държи на разговори плавни и реални. Това не е месечна среща служител поскъпване и забавна, всички-ти-мога-ям годишен страна празник, който synergizes хора или се изпълнение на своите най-добри нива, това е без край усилията, положени от мениджърите всеки ден да се ангажира, да обучава и вдъхновява работниците и служителите, които в крайна сметка оптимизира производителността и постига резултати. Малък напредък надбавка.
Помисли за това ...
Най-добрите екипи за обслужване на клиенти се разбере, че наистина се грижат за слушане и за клиентите е начин за задържане на клиенти се върна и на себе си за вас. Това просто не е толкова сложен и все още нивото на обслужване на клиентите са най-ниски на всички времена. Мениджъри, които се съсредоточи върху обучение и служители за обучение в грижите начин разбираме, че там са големи дивиденти с този подход. Служителите знаят, че отборите са здрави и работят от сърце стане побой на воля. Малък напредък, просто като сърдечен ритъм, надбавка.
Помисли за това ...
Ние всички имаме по-общо с по-малко и най-добре представящите знаете, че получаване на правото направи нещо е това, което ще им позволи устойчиво успех. Те се фокусират върху това, което въпроси, вземат правилни решения за ефективно и гледам какво работи и какво не е да се установи какви въпроси да получат най-много, следващия. Най-изпълнители имат около процеса на получаване на най-важните неща направи и те се придържат към формулата. Те мислят стратегически и тактически ход никога не като очите им без топка (стратегии). Те разбират, че правото малки крачки надбавка.
Renie Cavallari е главен изпълнителен директор и главен директор вдъхновяващи за Стремя, международно обучение и консултантски организации компания за позициониране на успех дори в трудни времена. За повече информация относно това как да се подобри ефективността си за управление за контакт с Renie и се стремят Маркетинг на 602-392-0700.
